联系我们：多种渠道快速触达
无论你是想提交新的传奇私服新开信息、反馈某个传奇私服下载地址失效，还是对平台内容有建议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
官方邮箱
- 信息提交与收录申请：[email protected]
- 下载地址失效反馈：[email protected]
- 风险举报与投诉：[email protected]
- 商务合作与推广：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00–23:00 在线（页面右下角入口）
- 客服 QQ（占位）：800-000-000
- 玩家交流群（占位）：QQ 群 000000000
办公地址
- 地址（占位）：某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层
- 邮编（占位）：000000
- 到访请提前邮件预约，我们不接受未预约的线下拜访
电话
- 客服热线（占位）：000-0000-0000
- 商务专线（占位）：000-0000-0001
- 服务时间：工作日 10:00–18:00
工作时间与服务承诺
平台实行分时段响应机制。在线客服在每日 09:00–23:00 提供实时支持，平均首次响应时间控制在 3 分钟以内。邮件渠道实行 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时长 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 3 分钟内 | 下载、登录、使用咨询 |
| 客服热线 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听 | 紧急问题、投诉 |
| 邮件（普通） | 7×24 接收 | 24–48 小时 | 信息提交、建议 |
| 邮件（举报） | 7×24 接收 | 12 小时内初审 | 风险服、恶意登录器 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内 | 推广、内容合作 |
对于下载地址失效类反馈，我们承诺在收到有效反馈后 6 小时内完成核查，若确认失效则立即下架并标注。对于风险登录器举报，一经沙箱验证属实，将在 12 小时内全网下架该版本并加入黑名单。
各部门与业务线联系指引
内容与收录部门
负责传奇私服新开信息的审核与收录。开服商提交收录时，请提供版本名称、开服时间、版本类型、官网或发布页地址、客服联系方式。我们会在 1 个工作日内完成初审，通过后进入收录队列。请注意：平台不收取任何"收录费"，任何以本站名义收费的行为均属假冒。
技术与安全部门
负责登录器安全检测、下载地址维护、网站技术故障处理。若你发现登录器存在捆绑、劫持、窃取账号等行为，请将样本文件、MD5 值、来源链接一并发送至 report 邮箱，我们会进行沙箱复现。
运营与社区部门
负责玩家评论、评分、社区活动与版本许愿。若你希望某个版本被收录评测，或想参与版本档案库的共建，可通过在线客服或交流群联系。
商务合作部门
负责开服商推广、内容互换、数据合作。合作前请先阅读平台的《信息展示规范》，我们要求所有推广内容必须标注"推广"标识，且不得包含虚假人气、虚假爆率等误导性描述。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个新的传奇私服新开信息？
将版本名称、开服时间、版本类型（复古/合击/微变/超变/单职业等）、下载地址、客服联系方式发送至 submit 邮箱即可。建议同时提供登录器 MD5 值，可加快审核速度。
Q2：我提交的信息为什么没有通过审核？
常见原因包括：无法提供有效客服渠道、登录器检测出风险行为、同一版本重复提交、开服时间已过期、或该服存在跑路历史记录。若对审核结果有异议，可回复审核邮件申请复核。
Q3：下载地址打不开或提示 404 怎么办？
请将版本名称与失效链接发送至 download 邮箱，或直接联系在线客服。我们会在 6 小时内核查并更新。若该版本已关服，我们会将其移入历史归档。
Q4：平台会收取费用吗？
基础的收录与下载导航服务完全免费。仅当开服商主动申请首页推广位时，才会涉及商业合作，且推广位有明确标识，不影响自然收录的公平性。
Q5：我想举报一个跑路服，需要提供什么？
请提供版本名称、开服时间、跑路表现（如无法登录、客服失联、充值不到账）、相关截图或聊天记录。信息越完整，核查越快。